Hellosalutedigitale si impegna a tutelare la privacy degli utenti e si dichiara responsabile della sicurezza dei dati dei clienti. Chiarezza e trasparenza sulle informazioni che raccogliamo e sui loro trattamenti guidano il nostro operato. Questa informativa stabilisce quanto segue: 

• Quali dati personali dell’utente vengono raccolti e trattati in relazione al rapporto con noi direttamente ed attraverso l’utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni per cellulare e dei servizi online; 

• Dove otteniamo i dati; 

• Cosa facciamo con tali dati; 

• Come memorizziamo i dati; 

• A chi trasferiamo/divulghiamo tali dati; 

• Come trattiamo i tuoi diritti di protezione dei dati; 

• Come rispettiamo le norme sulla protezione dei dati. 

Tutti i dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto delle leggi Italiane e dell’UE. 

Titolare del trattamento 

Hellosalutedigitale è il “titolare del trattamento” di tutte le informazioni personali raccolte e utilizzate sui clienti ed utenti ai sensi del GDPR e delle leggi e regolamenti connessi. Quali dati personali raccogliamo e con quali modalità: 

• Dati Personali, Modulo di contatto: CAP, città, Codice Fiscale, cognome, data di nascita, email, ID Utente, indirizzo, nazione, nome, numero di telefono, Partita IVA, professione, provincia, ragione sociale, settore di attività; 

• Dati Personali, Mailing list o newsletter: città, cognome, data di nascita, email, nazione, nome, professione, provincia e stato 

• Dati Personali, Contatto via telefono: numero di telefono 

I dati dell’utente possono essere utilizzati per i seguenti scopi: 

• Fornire i prodotti e servizi richiesti: utilizziamo le informazioni fornite dall’utente per espletare i servizi richiesti in relazione allo studio delle necessità specifiche; 

• Contattare l’utente in caso di richiesta di supporto dei servizi richiesti: inviamo all’utente comunicazioni sui servizi che ha richiesto e su eventuali modiche a tali servizi. Queste comunicazioni non hanno finalità di marketing e non possono essere disattivate; 

• Finalità amministrative o legali: utilizziamo i dati dell’utente per analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, sondaggi o ricerche relative ai clienti, manutenzione e sviluppo, o per rispondere a una controversia o reclamo; 

• Sicurezza, salute, scopi amministrativi, prevenzione/rilevamento crimini: possiamo inoltre comunicare i dati degli utenti alle autorità governative o a organismi preposti in conformità ai requisiti di legge; 

• Comunicazioni con il servizio clienti: utilizziamo i dati dell’utente per gestire il nostro rapporto come nostro cliente e per migliorare i nostri servizi e migliorare l’esperienza dell’utente con noi; 

• Fornire servizi su misura: utilizziamo i dati dell’utente per fornire informazioni che riteniamo di interesse, prima, durante o dopo l’acquisto e l’uso dei nostri servizi, e per personalizzare quelli che proponiamo all’utente, anche attraverso l’aiuto di nostri partner di fiducia; 

Tratteremo i dati personali dell’utente solo se abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali abbiamo raccolto e dobbiamo utilizzare i dati personali dell’utente. Nella maggior parte dei casi dovremo trattare i dati personali dell’utente per poter erogare i nostri servizi, stipulare i contratti di consulenza con l’utente ed adempiere ad esso. 

Potremmo anche trattare i dati personali dell’utente per uno o più dei seguenti motivi: 

• Rispettare un obbligo di legge (ad esempio, controlli di natura fiscale); 

• L’utente ha acconsentito all’utilizzo dei propri dati personali; 

• È nel nostro interesse legittimo per operare come società di consulenza (ad esempio, per scopi amministrativi o connessi al servizio). 

Non conserveremo i dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li trattiamo e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi. Dobbiamo inoltre prendere in considerazione i periodi per i quali potremmo aver bisogno di conservare i dati personali al ne di adempiere ai nostri obblighi di legge o di esaminare reclami, richieste e difendere i nostri diritti legali in caso di richiesta di risarcimento. Nel momento in cui non avremo più bisogno dei dati personali dell’utente, li elimineremo o li distruggeremo in modo sicuro. Valuteremo inoltre se e come possiamo ridurre nel tempo i dati personali che utilizziamo e se possiamo rendere anonimi i dati personali dell’utente in modo che non possano più essere associati all’utente o identificarlo, nel qual caso possiamo utilizzare tali informazioni senza preavviso. 

Sicurezza dei dati 

Seguiamo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento. I dati che ci forniscono gli utenti sono protetti con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). La tecnologia SSL (Secure Socket Layer) è utilizzata per rendere sicuri gli scambi di dati su Internet, è il metodo standard di cifratura dei dati personali e dei numeri delle carte di credito che consente il loro trasferimento in modo sicuro su Internet. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente a terzi di fiducia per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Richiediamo a tutte le terze parti di adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, per proteggere i dati personali, che siano in linea con la legislazione italiana e dell’UE in materia di norme sulla protezione dei dati. 

Trasferimento internazionale dei dati 

Chiediamo ai nostri fornitori di servizi che elaborino i dati in modo sicuro e in conformità con la legislazione dell’UE, in materia di protezione dei dati. Utilizziamo i mezzi standard previsti dalla normativa comunitaria per legittimare i trasferimenti di dati al di fuori dello SEE. 

Condivisione dei dati personali 

I dati personali dell’utente possono essere condivisi con altre società partner di Hellosalutedigitale. Potremmo inoltre condividere i dati personali dell’utente con le seguenti terze parti per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy: 

 • Autorità governative, organismi preposti all’applicazione della legge, autorità di regolamentazione in conformità ai requisiti di legge; 

• Fornitori di servizi di fiducia che utilizziamo per gestire la nostra attività, come fornitori di servizi cloud; 

• Consulenti legali e altri professionisti, tribunali e forze dell’ordine al ne di tutelare i nostri diritti legali in relazione al nostro contratto con l’utente; 

• Partner ausiliari terzi di fiducia (identificati sul nostro sito web) che corono prodotti e servizi collegati o connessi alla consulenza di finanza agevolata o alla consulenza informatica: si può essere clienti sia di Hellosalutedigitale che di queste terze parti, e noi e i nostri partner possiamo raccogliere e condividere informazioni sull’utente contenute all’interno della presente privacy policy, Non siamo responsabili per l’uso da parte di terzi dei dati personali dell’utente laddove tale uso sia consentito per i propri scopi. Si prega di consultare le loro politiche sulla privacy per ulteriori informazioni. 

• Social media: Si può accedere a servizi di social media di terze parti attraverso il nostro sito web o app o prima di visitare il nostro sito web o app. Quando ci si registra con il proprio account social, si otterranno i dati personali che si sceglie di condividere con noi attraverso questi servizi di social media in base alle loro impostazioni di privacy, al ne di migliorare e personalizzare l’utilizzo del nostro sito web o app. Possiamo anche usare i plug-in dei social media sul nostro sito web o dell’app. Di conseguenza, i dati saranno condivisi con il servizio di social media e, eventualmente, condiviso sul profilo social media dell’utente. Si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di questi fornitori terzi di social media per saperne di più su queste pratiche. Diritti di protezione dei dati In determinate circostanze, per legge si ha il diritto di: 

• Richiederci se possediamo informazioni personali sull’utente e, in tal caso, quali siano tali informazioni e perché le trattiamo/utilizziamo. 

• Richiedere l’accesso alle proprie informazioni personali (comunemente nota come “richiesta di accesso ai dati”). Ciò consente di ricevere una copia delle informazioni personali dell’utente in nostro possesso. 

• Richiedere la correzione delle informazioni personali dell’utente in nostro possesso. Ciò consente all’utente di correggere qualsiasi informazione incompleta o inaccurata. 

• Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali. Ciò consente di chiederci di eliminare o rimuovere le informazioni personali laddove non ci siano validi motivi per continuare a elaborarle. L’utente ha anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere le proprie informazioni personali nel caso in cui abbia esercitato il proprio diritto di opporsi o limitare il trattamento (vedi p.to succ.); 

• Opporsi al trattamento laddove le proprie informazioni personali siano utilizzate per scopi di marketing diretto per il quale non ha espresso il suo consenso. • Richiedere la limitazione del processo decisionale automatizzato; 

• Richiedere la limitazione del trattamento delle proprie informazioni personali. Ciò consente di chiederci di sospendere il trattamento dei propri dati personali, ad esempio se si desidera verificarne l’accuratezza o le ragioni. 

• Richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali in forma elettronica e strutturata all’utente o a un’altra parte (comunemente noto come diritto alla “portabilità dei dati”). Ciò consente di prelevare i propri dati in nostro possesso in un formato utilizzabile elettronicamente e di trasferirli a un’altra parte in un formato utilizzabile elettronicamente. 

• Revoca del consenso. Nelle limitate circostanze in cui si potrebbe aver fornito il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali per uno scopo specifico, si ha il diritto di revocarlo per tale trattamento in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la notifica di revoca del consenso, non elaboreremo più le informazioni dell’utente per lo scopo o le finalità originariamente concordate, se non in base a un altro fondamento legittimo.

• Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da parte dell’utente, che ci aiutino a confermarne l’identità e a garantirne il diritto di accesso alle informazioni (o a esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Si tratta di un’altra misura di sicurezza idonea a garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’utente ha il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito internet http://www.garanteprivacy.it In ogni caso, il titolare del trattamento è interessato ad essere informato di eventuali motivi di reclamo e invita a usare i canali di contatto sopra indicati prima di adire l’Autorità di controllo, così da poter prevenire e risolvere eventuali controversie in modo amichevole e tempestivo, con la massima cortesia, serietà e discrezione. Utilizzo dei cookies Al fine di rendere i propri servizi il più possibile efficienti e semplici da utilizzare questo Sito fa uso di cookies. Pertanto, quando si visita il Sito, viene inserita una quantità minima di informazioni nel dispositivo dell’Utente, come piccoli file di testo chiamati “cookie”, che vengono salvati nella directory del browser Web dell’Utente. Esistono diversi tipi di cookie, ma sostanzialmente lo scopo principale di un cookie è quello di far funzionare più efficacemente il Sito e di abilitarne determinate funzionalità. I cookie sono utilizzati per migliorare la navigazione globale dell’Utente. In particolare: Consentono di navigare in modo efficiente da una pagina all’altra del sito Web. Memorizzano il nome utente e le preferenze inserite. Consentono di evitare di inserire le stesse informazioni (come nome utente e password) più volte durante la visita. Misurano l’utilizzo dei servizi da parte degli Utenti, per ottimizzare l’esperienza di navigazione e i servizi stessi. Presentano informazioni pubblicitarie mirate in funzione degli interessi e del comportamento manifestato dall’Utente durante la navigazione. Esistono vari tipi di cookie. Qui di seguito sono riportati i tipi cookie che possono essere utilizzati nel Sito con una descrizione della finalità legata all’uso. 

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Ultimo aggiornamento Marzo 2023. 

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